ПРОБЛЕМА
При запуске Сервера-186 или Топаз-Офиса выдается ошибка Ключ Guardant не обнаружен .
Локальное подключение ключа
| Причина | Решение | |
|---|---|---|
| 1 | Ключ защиты Guardant не вставлен в компьютер | Вставить ключ защиты в компьютер |
| 2 | Не запущена или не установлена служба Guardant | Запустить службу Guardant Dongle. 1. Нажать клавишу Win+R и в появившемся окне набрать services.msc. 2. В появившемся списке найти службу GLDS, кликнуть ПКМ и выбрать Запустить . image2024-5-23_9-14-35.png |
| 3 | Отсутствует файл gnclient в папке Сервера-186 или Топаз-Офиса | 1. Открыть Сервер Guardant Net, в браузере (например, 127.0.0.1:3185 ). 2. Скачать файл gnclient и поместить в папку Сервера и Топаз-Офиса. image2024-5-23_9-15-32.png |
| 4 | Не настроен параметр ip_name файле gnclient | 1. Открыть файл gnclient.ini в любом текстовом редакторе. 2. Найти параметр ip_name . Значение этого параметра должно быть равно IP-адресу компьютера (например, 127.0.0.1), на котором работает сервер ключей Guardant . Если это не так, необходимо указать правильное значение этого параметра и сохранить изменения. **⚠️ Внимание:** Не использовать netBios имя! Это часто приводит к возникновению ошибки. |
| 5 | Не запущен Сервер Guardant Net, в браузере не открывается страница сервера ключей (например, 127.0.0.1:3185 ) | Перезагрузить ПК |
| 6 | Нет прав на запись в папку: не создаются файлы в папке Сервера | Выдать права администратора на запись папку. |
| 7 | Неисправен или устарел драйвер ключа | Скачать драйвер с официального сайта Guardant и установить. |
| 8 | В браузере открывается страница Сервер Guardant Net, но нет ключа (например, 127.0.0.1:3185 ) | Проверить, есть ли на панели управления Windows ярлык Драйвер Guardant: - если отсутствует, то п ереустановить драйвер, скачав его с официального сайта Guardant - если присутствует, проверить совпадает ли номер ключа с фактическим |
| 9 | Неправильный IP на ПК | Исправить IP v6 на ПК |
| 10 | База данных располагается в не подходящей для обновления директории ~[TopazOffice] | Перенести БД в директорию [Database] |
Удаленное подключение ключа
| ПРИЧИНА | РЕШЕНИЕ | |
|---|---|---|
| 1 | Ключ защиты Guardant не вставлен в компьютер | Вставить ключ защиты в компьютер |
| 2 | Не запущена или не установлена служба Guardant на удаленном компьютере | Запустить службу Guardant Dongle. 1. Нажать клавишу Win+R и в появившемся окне набрать services.msc. 2. В появившемся списке найти службу GLDS, кликнуть ПКМ и выбрать Запустить . image2024-5-23_9-14-35.png |
| 3 | Отсутствует файл gnclient в папке Сервера или Топаз-Офиса | Открыть Сервер Guardant Net, в браузере (например, 127.0.0.1:3185 ) Скачать файл gnclient и поместить в папку Сервера и Топаз-Офиса. image2024-5-23_9-15-32.png |
| 4 | Не настроен параметр ip_name файле gnclient | 1. Откройте файл gnclient.ini в любом текстовом редакторе. 2. Найдите параметр ip_name . Значение этого параметра должно быть равно IP-адресу компьютера, на котором работает сервер ключей Guardant . Если это не так, необходимо указать правильное значение этого параметра и сохранить изменения. **⚠️ Внимание:** Не использовать netBios имя! Это часто приводит к возникновению ошибки. |
| 5 | Не запущен Сервер Guardant Net, в браузере не открывается страница сервера ключей (например, 127.0.0.1:3185 ) | Перезагрузить ПК где установлен Сервер Guardant Net. |
| 6 | Нет прав на запись в папку: не создаются файлы в папке Сервера | Выдать права администратора на запись папку |
| 7 | Закрыты порты | Открыть порты 3184 и 3187 |
| 8 | Неисправен или устарел драйвер ключа | Скачать драйвер с официального сайта Guardant и установить. |
Связанные статьи
Здесь отображаются связанные статьи с учетом выбранных меток. Щелкните, чтобы отредактировать макрос и добавить или изменить метки.
| Связанный запросы |