Нет звука / Нет голосовой озвучки команд
Источник: документация производителя Топаз. Версию и применимость сверяйте с исходным документом.
ПРОБЛЕМА
Перестали озвучиваться голосовые команды
Во время работы или пуско-наладочных работ (звуки Windows воспроизводятся)
| ПРИЧИНА | РЕШЕНИЕ |
|---|
| Отсутствуют файлы озвучки в папке Топаз-Плеера | Убедиться что есть права на запись в папку |
| Переустановить Топаз-Плеер | |
| Топаз-Плеер не воспроизводит звуки | Переустановить Топаз-Плеер |
| Обратиться в ОТП | |
Во время работы или ПНР (звуки Windows НЕ воспроизводятся)
| ПРИЧИНА | РЕШЕНИЕ |
|---|
| Неисправны динамики | Заменить динамики |
| Неисправен аудио-драйвер | Перезагрузить промкопьютере и/или переустановить драйвер |
После обновления прошивки в ТРК
| ПРИЧИНА | РЕШЕНИЕ |
|---|
| Неправильная версия прошивки (нет поддерживается параметр 1204 Базовый алгоритм ) | Обновить на версию с поддержкой |
Связанные статьи