Как записать специальные логи Топаз-119-15М2?

Источник: документация производителя Топаз. Версию и применимость сверяйте с исходным документом.

1. Запустите сервисную программу «Настройка Топаз (универсальная)»
Открыть в полном размере
2. Подключитесь к устройству, нажав кнопку «Открыть» в окне «Доступные устройства»
Открыть в полном размере
3. На вкладке «Конфигурация» считайте конфигурацию устройства.
Открыть в полном размере
4. Перейдите на вкладку параметры и найдите параметр 564 - Уровень логирования.
Открыть в полном размере
5. Установите значение отладочное и нажмите кнопку Записать в устройство.
image2024-9-5_16-35-18.png Открыть в полном размере **ℹ️ Информация:** Принадлежность может отличаться на разных типах устройств.
6. Вставьте флешку (FAT32) в USB-разъем.
image2020-10-30_16-29-18.png Открыть в полном размере **ℹ️ Информация:** Провести сначала пробную запись логов. Прежде чем оставлять флешку надолго, убедиться, что логи на нее записываются.
7. Повторите проблемную ситуацию.
8. Нажмите на кнопку "Извлечь" на устройстве и извлеките флешку.
Открыть в полном размере
9. Отправьте логи, записанные в папку topaz, в техподдержку для анализа.

---

Связанные статьи

Связанный запросы