-
Скачать и запустить на ноутбуке или ПК программу logwriter_104.zip
Открыть в полном размере
-
Подключить ноутбук по схеме в разрыв линии связи
-
Выбрать протокол по которому работает система управления
Открыть в полном размере
ℹ️ Информация:
Если нужно протокола нет в списке, необходимо выбрать Другой и указать его параметры связи в ручную в Настройка
-
Выбрать COM-порт
Открыть в полном размере
-
Нажать Открыть
Открыть в полном размере
ℹ️ Информация:
Нажать лог убедится, что появился обмен с ТРК
**⚠️ Внимание:**
Перед тем как оставлять запись лога на долгое время, необходимо отправить часть лога в техническую поддержку, что убедится, что запись лога происходит корректно.
-
После повторения проблемной ситуации, нажать кнопку Закрыть
-
Зафиксировать дату и время повторения проблемной ситуации
-
Отправить файл лог (из папки Logwriter) на эл. почту support@topazelectro.ru с подробным описанием проблемы, датой и временем
ПРОВЕРКА ПРАВИЛЬНОСТИ ЗАПИСИ ЛОГА
Логи могут быть записаны неправильно, если, например, был выбран неправильный протокол или неверно подключена линия связи. Программа автоматически проверяет правильность логов с помощью функции "Проверка". Пока эта функция реализована только для протоколов "Искра", "2.0" и "Топаз".
При поступлении данных заполняется внутренний буфер. При заполнении полученные данные анализируются на наличие пакетов в соответствии с выбранным протоколом. По результатам анализа в главном окне отображается процентное соотношение найденных пакетов к размеру буфера. Если все в порядке, то значение этого соотношения – 100%. Если меньше половины данных было опознано, надпись "Проверка" отображается красным цветом.
Провести повторный анализ можно в процессе работы программы, щелкнув по надписи "Проверка".
Связанные статьи
| Связанный запросы |