ПРОБЛЕМА
Нет связи между Настройка-Топаз и ТРК через интернет.
| № | ПРИЧИНА | РЕШЕНИЕ |
| 1 | Сервер-186 ни разу не подключался к ТРК | Установить связь между Сервером-186 и ТРК хотя бы 1 раз |
| 2 | В Настройке-Топаз не настроен канал TCP/IP | Как подключить Настройку-Топаз к ТРК по TCP/IP?Настроить канал TCP/IP в Настройке-Топаз |
| 3 | Не настроен канал TCP/IP в устройстве | 1. Включить защищенный обмен в параметре 988 Защищенный обмен с офисным ПО 2. Настроить значение GSM-модем или LAN в параметре 1043 Интерфейс связи с офисным ПО |
| 4 | Занят канал TCP/IP | Освободить канал TCP/IP (канал может быть занят Сервером-186) |
| 5 | Не указан путь к сертификату image2024-7-4_9-48-40.png | Указать путь к сертификату, либо установить значение Сертификат по умолчанию в параметре 994 Номер используемого сертификата. image2024-7-4_9-49-14.png |
| 6 | Переключатель Состояние сервера в положении Остановлен image2024-7-4_9-49-39.png | Установить переключатель Состояние сервера в положение Запущен image2024-7-4_9-49-59.png |