Проблема
При попытке запустить Сервер-186 как службу, возникают ошибки.
Решение
- Проверить корректность ip-адреса в gnclient.ini
- Проверить наличие ошибок в системном журнале topazService
- Обновить драйвер Guardant
| № | Проявление | Причина | Решение |
|---|---|---|---|
| 1 | Служба не ответила на запрос своевременно | Антивирус блокирует службу | Разблокируйте службу |
| 2 | Нет свободных лицензий | 1. Завис сервер Guardant 2. Попытка открыть окно настроек при запущенном Сервере-186 | 1. Перезагрузить сервер Guardant* 2. Остановить Сервер-186 |
| 3 | Ключ Guardant не обнаружен | Указано неверное имя ПК | Указать верное имя ПК |
*Перезагрузка сервера Guardant
- Зайти через Web-браузер на 127.0.01:3185
- Зайти в раздел Admin и ввести пароль admin
Открыть в полном размере
- Выбрать Reload Server и нажать Perform
Открыть в полном размере
Системный журнал
Чтобы понять почему Сервер-186 не запускается как служба, можно просмотреть сообщение в системном журнале.
| 1. Нажать кнопку «Просмотр событий» | 2. Выбрать пункт «Журнал приложений и служб» |
|---|---|
| 3. Выбрать пункт «Topaz Service» | 4. Щелкнуть по строке «Ошибка» и прочитать во вкладке «Подробности» причину ошибки. |
|---|---|
Связанные статьи
Здесь отображаются связанные статьи с учетом выбранных меток. Щелкните, чтобы отредактировать макрос и добавить или изменить метки.
| Связанный запросы |